排煙窓・換気窓が開かない、閉まらないなどのトラブルや、排煙オペレーターの故障などが生じた際は、当社または オイレスECO サポートネットワークまでご相談ください。
迅速に原因を突き止め、適切に対処いたします。故障個所の修繕はもちろん、ご要望により専門知識を持ったスタッフが全数点検を行い、修理改修をご提案します。また故障を未然に防ぐことで、製品寿命を延ばす定期メンテナンスも提案させていただきます。
詳しくはメンテナンスのページをご覧ください。
おかしいな?と思ったら オイレスECO サポートネットワークへご相談ください
動きが悪い、まったく動かないという場合は、無理に動かすと開閉装置の破損や駆動装置の損傷につながります。
また、上記以外で少しでも「おかしいな?」と思ったらただちに作動を停止させて、当社へお問い合わせください。
調査の内容により、諸費用を申し受ける場合がございます。詳しくは、ご担当の営業窓口までご相談ください。
お問い合わせの際、以下の情報を連絡いただきますとよりスムーズに対応できますので、ご協力のほどお願いいたします。
①現場住所、現場名
②ご連絡先
③故障している排煙オペレーターと窓や周囲の写真
④窓の高さ